商品について

Q宿泊券を贈り物にすることはできますか。
Aはい。可能です。但し、使用期限をお守りいただくようお願い申し上げます。使用期限切れの際は無効となり、払い戻しできません。また、お電話・FAXによる直接予約でのご利用に限ります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、10営業日以内の発送を心がけておりますが、震災後配送状況が不安定のため、発送時にご連絡させていただく形を取らせていただいております。また商品の一部は、商品が揃い次第の発送となります。 お急ぎの場合には、お電話等でお申しつけください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は出来かねます。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2016/04/29 23:39




はじめまして。
黒川温泉・御客屋の女将 橋本栄子と申します。

当代の御客番、北里有紀とともに、二人三脚で、歩んでまいりました。
御客屋の歴史300年と、次の300年の間の今を
縁あったたくさんの仲間とともに屋守しております。

御客屋お取り寄せでは、
これまでお泊りになったお客様から頂いた
「うちでも使いたい」の声にお応えしつつ、
私自身が、伝えたい「当地のいいもの」を取り揃えて参ります。

当地にはたくさんの魅力的なものがあり、作り手さんがいらっしゃいます。
このお取り寄せをきっかけに当地の魅力を知っていただいて、
いつか当地へお越しいただけたら、
これ以上、嬉しいことはありません。

今日から始まりました、黒川温泉・御客屋のお取り寄せを、
どうぞよろしくお願いいたします。