商品について

Q宿泊券を贈り物にすることはできますか。
Aはい。可能です。但し、使用期限をお守りいただくようお願い申し上げます。使用期限切れの際は無効となり、払い戻しできません。また、お電話・FAXによる直接予約でのご利用に限ります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、10営業日以内の発送を心がけておりますが、震災後配送状況が不安定のため、発送時にご連絡させていただく形を取らせていただいております。また商品の一部は、商品が揃い次第の発送となります。 お急ぎの場合には、お電話等でお申しつけください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は出来かねます。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

黒川温泉 御客屋旅館

事業者の名称

北里有紀

事業者の所在地

郵便番号 :869-2402

住所 :熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6546

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

定休日:不定休

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。